Resi e rimborsi garantiti: per la nostra azienda la tutela del cliente è assolutamente prioritaria.

Accettiamo il reso di prodotti non freschi e integri entro 14 giorni dalla data di acquisto salvo che, come previsto dalla legge (decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE), la natura stessa del prodotto non ne impedisca la restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

La nostra azienda prevede sempre il rimborso della spesa sostenuta per l’acquisto del prodotto o l’organizzazione di una spedizione sostitutiva gratuita nei casi di:
– danneggiamento del prodotto causato dal trasportatore
– smarrimento del pacco da parte del trasportatore
– consegna del prodotto fresco in ritardo rispetto alla data pattuita con l’azienda
– consegna di un prodotto diverso da quanto ordinato all’azienda